Прием звонков:

Пн-Вс 9:00 - 18:00

Пишите нам:

elena@psyevo.by

+375 (29) 630–89–92

Перезвонить Вам?

Учимся говорить «нет» без чувства вины

05 октября 2020

12

Елена Овчинникова

Как сказать "Нет"

Не хочется обижать человека, разрушать отношения и считаться эгоистом. Знакомые опасения? Так ли страшно отказать? Читайте статью, чтобы научиться не тратить время на бессмысленные задачи и заниматься собственным потребностям, а не чужими просьбам.

Почему сказать «нет» сложно?

Главная причина – недолюбленность и неумение отстаивать личные границы. Представьте: ребенок с детства не получает от родителей безусловную любовь, похвалы только за поведение и учебу. В таком окружении нелегко поверить, что вы самоценны.

Еще пять причин и способы борьбы с ними:

  1. Воспитание. Отказывать невежливо. Поймите: не обязательно угождать, чтобы быть любимым.
  2. Лидерство. Человеку принципиально быть лучше остальных – успешных любят больше. Опасно из-за вероятности чувствовать ничтожность реального «Я» по сравнению с образом, который формируете в сознании других. Позвольте себе неидеальность и делайте то, от чего чувствуете удовлетворение и счастье.
  3. Служение. Считаете себя важным, только когда приносите пользу людям? Любовь не надо заслуживать.
  4. Удобство. От вас откажутся, если разочаруете окружающих. Ваши интересы важны, учитывайте их в первую очередь.
  5. Замороженность. Человек не слышит себя и соглашается на все предложения. Напишите список из 100+ «хотелок» и раз в неделю делайте все только по желанию. Сформируйте опыт «желать – нормально и хорошо».

Проанализируйте, что чувствуете, говоря «нет». Разочарование в себе, обиду или злость на просителя? Отсутствие конфликтов – не показатель хороших взаимоотношений. Негативные эмоции между людьми естественны и лучше научиться проживать их экологично и безопасно. Чтобы научиться правильно проживать эмоции, можно обратиться за помощью к врачу-психотерапевту.

Уменьшите количество «да»

Смотрели фильм с Джимом Кэрри «Всегда говори “да”»? Попробуйте действовать наоборот! Раз в неделю, если сложно ежедневно.

Страшно? Вспомните: сколько человек из 10 в ответ на отказ реально вышли из себя? Негативные случаи врезаются в память и становятся мучительными флешбеками. Постарайтесь запоминать ситуации, когда собеседник воспринял отказ адекватно – это поможет исправить эмоциональную «статистику» воспоминаний.

Подкрепляйте тезис наблюдениями за другими людьми: как они говорят «нет» и реагируют на возражения?

Выстройте личные границы

Почему собственный отказ воспринимается как конец света? Моря не высыхают, Ной не начинает строить новый ковчег для избранных, которые умеют угодить и себе, и окружающим.

Обдумайте приоритеты: для чего освобождаете время, исключая лишние задачи? Например:

  1. Запишитесь на курсы, которые помогут повысить профессиональный уровень или освоить новую специальность.
  2. Проведите вечер или выходные с друзьями, родными.
  3. Разработайте новый проект.

Чтобы научиться выстраивать личные границы, можете воспользоваться услугами психолога. На начальном этапе их выстаривтаь сложно. Давайте обсудим рабочие стратегии отказов.

Выиграйте время

Фраза «дай ответ через 5-10 минут» – признак давления со стороны собеседника. Не подстраивайтесь под чужие правила, берите тайм-аут на раздумья. Как?

  1. Напишу, сверившись с расписанием.
  2. Обсужу с партнером/коллегами, нет ли планов.
  3. Дам знать, когда обдумаю.

Важный момент: не делайте из утверждений вопросы. «Перезвоню, когда решу», а не «можно перезвонить, когда решу?».

Придумайте правила переговоров или ссылайтесь на обещания другим людям

С рабочей схемой проще придерживаться определенной позиции – подходит для повторяющихся ситуаций. Сравните, какой отказ собеседнику легче принять на просьбу одолжить деньги:

  1. «Нет».
  2. «Нет, извини, у меня правило: не давать взаймы».

Если не можете помочь, потому что уже пообещали услугу другому человеку, признайтесь. «Я уже договорилась с мамой разбивать новый цветник на выходных, поэтому не могу поехать с командой на барбекю».

Важно: не выдумывайте поводы. Ложь заметна, так вы показываете неуважение к собеседнику.

Не торгуйтесь

Представьте диалог:

– Возьмете новый проект?

– Извините, у меня нет времени.

– А если мы разрешим подбирать команду под себя?

– Дело не в команде, а в отсутствии времени.

– А если дадим на задачу в 1,5 раза больше времени?

– Извините, нет.

Важно отвечать односложно – так собеседник не сможет втянуть вас в переговоры.

Упражнение на настойчивость и требует закалки. Практикуйтесь, когда освоите предыдущие способы.

Сделайте встречное предложение

Хотели бы помочь, но у вас недостаточно компетентности? Рассмотрите такой вариант: «это не моя сфера, но знаю, кто может помочь». Обоснованно отказываете, но подсказываете человеку, как действовать дальше.

Подведем итоги: не бойтесь говорить «нет», если у вас нет времени или желания брать дополнительную задачу. Мы живем не в 16 веке, и отказ не станет началом кровной вражды между семействами Монтекки и Капулетти.

Быть милыми постоянно вредно.

Остались вопросы?

Свяжитесь со мной любым удобным способом или оставьте заявку!

* - поля, обязательные для заполнения

Менеджер по обработке заказов